Verschillen tussen zorgpremies groter

Uit de analyse blijkt ook dat de verschillen tussen de premies voor de basisverzekering steeds groter worden. De goedkoopste is CZdirect (1.032 euro per jaar) voor een verzekering met gecontracteerde zorg en de duurste is VGZ voor een restitutieverzekering (1.239 euro per jaar). De premies van AnderZorg en Univé ZEKUR zijn nog niet bekend. Traditiegetrouw duiken deze internetverzekeraars nog onder de laagste premie van CZdirect.

De basispremie stijgt volgend jaar gemiddeld met 44 euro per jaar (3,9 procent). Bij Agis stijgt deze met 57 euro (5,2 procent) het meest. De aanvullende verzekering gaat met gemiddeld 26 euro per jaar (6,5 procent) omhoog. Dat komt omdat de verzekerden meer declareren voor kosten als de tandarts en de fysiotherapeut. De meest uitgebreide aanvullende verzekering van CZ stijgt met 179 euro per jaar (16 procent) het meest.

Volgens Independer zijn zeven van de tien best scorende zorgverzekeraars kleine of regionale verzekeraars. Van de zorgverzekeraars die voor iedereen toegankelijk zijn, scoren De Friesland Zorgverzekeraar en Salland het hoogst, gevolgd door DVZ Achmea en DSW Zorgverzekeraar. De hoogst scorende is PNO Ziektekosten die alleen toegankelijk is voor medewerkers in de mediasector.

Independer vroeg ruim 100.000 bezoekers hun zorgverzekeraar te beoordelen op aspecten als klaarstaan voor de klant, het nakomen van beloften, afhandeling van declaraties en telefonische bereikbaarheid. De Friesland Zorgverzekeraar, voornamelijk actief in de noordelijke provincies, en Salland blinken uit in het afhandelen van declaraties. Van de grote verzekeraars buiten de top 10 scoort alleen CZ hoger dan het gemiddelde.

Onderaan de lijst in het onderzoek staan onder meer AnderZorg, Kruidvat en Turien&Co. Overigens krijgen deze verzekeraars op geen enkel aspect een onvoldoende.

Bronnen: ZorgKiezer / Independer, 04-11-2009