Uitkomsten Benchmark Prestatie Onderzoek

Vorig jaar werden de respondenten gevraagd hun mening te geven over twee voorgeselecteerde branches. In 2009 is deelnemers de mogelijkheid geboden facultatief extra branches te beoordelen. Het aantal waarnemingen is gestegen naar 2.171 (1.901 in 2008). Het aantal respondenten is uitgekomen op 935.

DAK, NBVA en NVA hebben in 2009 twee nieuwe prijzen geïntroduceerd, namelijk een prijs voor de beste Allroundverzekeraar en een prijs voor de beste Uitvaartverzekeraar. De nderzoekers constateren dat Allroundverzekeraars er niet in slagen zich qua prestaties te meten met de beste specialistische verzekeraars.

Hieronder volgt een opsomming van de best scorende en de slechtst scorende verzekeraars per categorie.

Winnaars
- Leven Individueel: 1. Onderlinge ’s Gravenhage (2), 2. Legal & General (1), 3. Klaverblad (3)
- Leven Collectief: 1. Allianz (3), 2. Zwitserleven ( 1), 3. Amersfoortse (2).
- Inkomen: 1. Movir (3), 2. Genarli (1), De Goudse (6)
- Schade: 1. Noordhollandsche van 1816 (1), 2. London (2), 3. Unigarant (3)
- Ziektekosten: 1. Stad Holland (1), 2. ONVZ (2), 3. Amersfoortse (3)
- Uitvaart: 1. Monuta (1), 2. Ardanta (2)
- Allround: 1. ASR, 2. Generali, 3. De Goudse

Slechtste scores
- Leven Individueel: 20. Avéro Achmea (18), 19. Falcon (13), 18. Delta Lloyd (17)
- Leven Collectief: 11. Delta Lloyd (11), 10. Avéro Achmea (10), 9. ASR (9)
- Inkomen: 14. Avéro Achmea (13), 13. Cardif (7), 12. TAF (-)
- Schade: 19. DAS (15), 18. Nationale-Nederlanden (19), 17. Generali (14)
- Ziektekosten: 9. Avéro Achmea (8), 8. Menzis/Confior (9), 7. De Goudse (7)
- Uitvaart: 4. Yarden (-), 3. DELA (3)
- Allround: 9. Avéro Achmea, 8. Delta Lloyd, 7. Nationale-Nederlanden

Bron: DAK, NBVA en NVA, 15-10-2009