Independer: service levensverzekeraars in hypotheekmarkt is matig

Het slechtst scoren het inmiddels gestopte ELQ (5,4), Fortis ASR (5,8), Falcon Leven (6,0), NN (6,0), Generali (6,1), AXA/ Reaal (6,2), Allianz (6,2), Delta Lloyd (6,2), MNF Bank (6,2), De Goudse (6,2) en Aegon (6,2).

De hypotheekaanbieders die in dit onderzoek het hoogst scoren zijn Centraal Beheer Achmea (7,4), Van Lanschot (7,3) en MoneYou (7,3). In de middenmoot staan grote banken als ABN AMRO (6,3), SNS Bank (6,4), Fortis Bank (6,4) en ING Bank (6,5), waarbij de Rabobank (6,9) het beste scoort. Verschillende levensverzekeraars zijn recentelijk gestopt met het aanbieden van hypotheken, zoals De Goudse, Generali en Falcon Leven.

Bezoekers kregen tevens de mogelijkheid een korte toelichting te geven op hun ervaring met een hypotheekaanbieder. Een heikel punt bij met name levensverzekeraars blijft de woekerpolis. Verder spitsen de opmerkingen van klanten zich toe op: