De Autoriteit Financiële Markten (AFM) en de Autoriteit Consument en Markt (ACM) bundelen hun krachten om incassoproblemen aan te pakken. De AFM verwacht meer inzet van de kredietaanbieders als een klant betalingsproblemen heeft. En de ACM start met de publiekscampagne “Incasso? Betaal, maar alleen als het klopt”. Van de kredietaanbieders wordt verwacht dat zij al het mogelijke doen om de betalingsproblemen van klanten op te lossen. De AFM ziet dat er onduidelijkheid is over wat is toegestaan en gewenst als het gaat om het oplossen van incassoproblemen. In de leidraad Consumenten en Incassotrajecten zet de AFM uiteen wat de verantwoordelijkheden zijn van de kredietaanbieders als het gaat om het oplossen van incassoproblemen. De AFM ziet er op toe dat de kredietaanbieders zich houden aan de leidraad en zal maatregelen treffen als er misstanden zijn.

Ouders boeken een reis en verblijf om een huwelijksjubileum te vieren met (schoon)kinderen. De reis werd geannuleerd wegens ziekte van één van de ouders. De kinderen waren niet meeverzekerd op de annuleringsverzekering. De ouders betaalden de gehele reis en het verblijf. De verzekeraar wil slechts een deel vergoeden. De klant dient hierop een klacht in tegen de verzekeraar. Het Kifid heeft hierover op 28 oktober 2016 een uitspraak gedaan.

Op 31 oktober publiceerde de Stichting Waarborgfonds Eigen Woningen (SWEW) de Voorwaarden en Normen van de Nationale Hypotheekgarantie (NHG) in 2017. Op 2 november 2016 is een gecorrigeerde versie gepubliceerd, omdat er een aantal fouten in de eerste versie stond. In dit artikel behandelen we de belangrijkste wijzigingen in de Voorwaarden en Normen (V&N) van 2017 ten opzichte van 2016.

Snelle elektrische fietsen vallen tot 1 januari 2017 onder de regels voor de snorfiets. Met ingang van deze datum verandert dat. Elektrische fietsen met een maximale bereikbare snelheid van 45 kilometer per uur vallen dan onder de regels voor de bromfiets.

Sinds 18 november 2016 is voor werkgevers, die een werknemer met een arbeidsbeperking aannemen,  het werkgeversrisico van loondoorbetaling bij ziekte afgedekt met een no-riskpolis van onbepaalde tijd. De al op 1 januari 2016 doorgevoerde wetswijziging inzake de mobiliteitsbonus voor de gehele doelgroep van de banenafspraak blijft van toepassing. Verder heeft het UWV een  online personeelsbank geopend met de gegevens van al bijna 60 duizend werkzoekenden met een arbeidsbeperking, waardoor het voor werkgevers nog makkelijker wordt gemaakt om met  mensen met een arbeidshandicap in contact te komen teneinde ze in dienst te nemen.

Een tandarts wil een hypothecair krediet aangaan voor de aanschaf van een woning. Hij heeft daarbij de nadrukkelijke wens dat bij zijn overlijden een bepaald netto besteedbaar inkomen overblijft voor zijn vrouw. De adviseur stelt een advies op, waarbij hij rekening houdt met het door de klant opgegeven nabestaandenpensioen (NP) dat in eigen beheer van de B.V. van de tandartspraktijk (“Praktijk B.V.”) is toegezegd. De adviseur onderzoekt niet of het toegezegde NP  daadwerkelijk uitgekeerd zou kunnen worden. De tandarts en zijn vrouw klagen de adviseur aan, omdat ze vinden dat het advies niet passend is geweest. Het Gerechtshof Amsterdam geeft de klant hierin gelijk.

Het afgelopen half jaar zij er verschillende ontwikkelingen in de Zorgverzekeringen geweest. In de bericht worden de belangrijkste voor de adviseur Schade op een rijtje gezet.    

De Commissie van Beroep van het Kifid heeft uitspraak  gedaan in een gecompliceerde kwestie. De uitspraak is vooral interessant omdat de commissie heel duidelijk uitleg geeft  over de gevolgen van het niet van toepassing verklaren van de verzekeringsvoorwaarden.      

Staatssecretaris Wiebes van Financiën heeft in het kader van de wet uitfasering PEB  herhaalde malen aandacht besteed aan het (on)bepaald elders verzekerd deel. Zijn meest recente beschouwing dateert van 27 juni 2017. Drie dagen daarna, precies op de dag waarop de coulanceperiode eindigde (30 juni 2017) kwam het Centraal Aanspreekpunt Pensioenen (CAP) met de 'Handreiking fiscale behandeling elders verzekerd pensioen'. Inmiddels heeft het CAP op 7 juli 2017 een tweede versie gepubliceerd, die inhoudelijk, op een puntje na, niet afwijkt van de eerste versie, maar waarin een redelijke termijn wordt gegund. De handreiking van 7 juli zal hierna worden besproken. 

In 2013 startten Obvion, Vereniging Eigen Huis en Randstad met de Perspectiefverklaring. Met deze verklaring waren flexwerkers die nog geen drie hele jaren inkomsten uit flexwerk hebben gegenereerd toch in staat een hypothecair krediet te krijgen. Inmiddels is de Perspectiefverklaring de marktstandaard geworden ter bepaling van het toetsinkomen van flexwerkers.