Sinds 1 april 2024 handelt Kifid tuchtklachten af van consumenten tegen incassobureaus. Tot die tijd werden tuchtrechtklachten afgehandeld door de Nederlandse Vereniging van gecertificeerde Incasso-ondernemingen (NVI), als het incassobureau daar was aangesloten. Hun klachteninstituut heette kigid. Sinds 1 april 2024 heeft Kifid enkele tuchtklachten afgehandeld. Recent is de eerste uitspraak gedaan, die heeft geleid tot een maatregel die werd opgelegd aan het incassobureau.

Als een verzekering online wordt afgesloten dan moet de verzekeraar de bij die verzekering horende polisvoorwaarden verstrekken aan de aanvrager zodat die de polisvoorwaarden kan opslaan en op een later moment kan raadplegen. De Commissie van Beroep van Kifid heeft in 2024 aangegeven wat een juiste wijze van verstrekken van polisvoorwaarden kan zijn. Recent gaf de Geschillencommissie van Kifid voor de eerste keer invulling aan dit oordeel van de Commissie van Beroep uit 2024.