Steeds vaker schrijven mensen met een schuld zich uit bij het bevolkingsregister. Daardoor zijn ze onvindbaar voor incassobureau's. 200.000 Nederlanders zouden 'spookburger' zijn, volgens schattingen. Deurwaarders komen hierdoor zelf in de problemen, doordat zij pas beloond worden als een incasso opdracht succesvol voltooid is.

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) heeft in 2012 een marktbreed, verkennend onderzoek uitgevoerd naar de manier waarop hypotheekaanbieders omgaan met betalingsachterstanden van klanten. Daaruit komt naar voren dat aanbieders werken aan een betere aanpak van betalingsachterstanden bij hypotheken. Ook geven ze aan meer aandacht te willen besteden aan het belang van de klant.

Minister van Financiën, J.R.V.A. Dijsselbloem, geeft antwoorden op eerder gestelde kamervragen over de uitzondering van het provisieverbod.

Klanten kunnen door de coronacrisis moeite hebben om hun hypotheek te betalen. Het is belangrijk dat hypotheekaanbieders goed met deze betalingsproblemen omgaan. De Autoriteit Financiële Markten (AFM) publiceerde daarom 10 uitgangspunten voor hypotheekaanbieders.

Vanaf vandaag gaat Schakel! van start. Schakel! is een samenwerkingsverband tussen de NVVK, de brancheorganisatie van schuldhulpverlening, en een aantal hypotheekverstrekkers. De samenwerking heeft tot doel eigen woningbezitters met betalingsproblemen beter de weg te wijzen en van dienst te zijn.

De Centrale Raad van Beroep oordeelt in zijn uitspraak dat de politie terecht medewerkers mag ontslaan die structureel niet in staat zijn hun schulden af te lossen. Deze uitspraak kan van invloed zijn op medewerkers in de financiële branche, waar (ook) vaak sprake is van bijzondere bevoegdheden en toegang tot diverse informatiesystemen.