De Commissie CFD wil weten in hoeverre het SEO-rapport 'Evaluatie provisieregels complexe producten' het intermediair imagoschade heeft toegebracht. De commissie heeft DAS Rechtsbijstand ingeschakeld om dit te onderzoeken.

Van de recente hypotheeksluiters betaalt 39% (eind 2009: 15%) een vast bedrag voor het hypotheekadvies en betaalt 42% via provisie (eind 2009: 59%). Dit blijkt uit de halfjaarlijkse Consumentenmonitor van de AFM onder recente hypotheeksluiters. In 2013 treedt het provisieverbod in werking.

In 2010 kochten 9,3 miljoen Nederlanders goederen of diensten via internet. Daarmee groeide het aandeel e-shoppers onder internetgebruikers tot 77 procent. Het aantal mensen dat online verzekeringen afsloot verdubbelde in 2010 ten opzichte van 2006.

Bij ondernemingen met 5 tot 75 werknemers is het intermediair veruit favoriet als adviseur op het gebied van tweedepijler pensioen. Dit blijkt uit het onderzoek uitgevoerd in opdracht van Legal & General.

Een intermediair moet een gedeelte van de gemiste verzekeringsuitkering aan een klant vergoeden, omdat hij de klant vanuit zijn zorgplicht niet had gewezen op onderverzekering. Dat blijkt uit een uitspraak van het Gerechtshof in Arnhem.

Belangenbehartiger Consumentenclaim heeft NBG Finance aansprakelijk gesteld voor het niet nakomen van zijn zorgplicht bij de massale verkoop van woekerpolissen. Eerder had Consumentenclaim verzekeraar ASR al op het matje laten roepen.

Vanaf vandaag is er een loket waar het intermediair zijn klachten over de toezichthouder AFM kwijt kan. De Commissie CFD heeft daarvoor de site Wfdnee.nl geopend.

Mystery shoppers van het bedrijf Mystery Review onderzoeken in opdracht van Cardif al ruim een half jaar website van financieel adviseurs. De bezochte sites worden over het algemeen als duidelijk, toegankelijk en overzichtelijk ervaren.

De zorgplicht van een assurantietussenpersoon reikt niet zo ver dat deze zijn kantoor zeven dagen per week 24 uur per dag voor zijn klanten moet openhouden. Dat heeft de rechtbank Roermond gesteld in een zaak tegen Karis Adviesgroep.

“Het eerlijk en betrouwbaar houden van de markt werkt alleen als u tegelijkertijd kritisch bent in uw samenwerking met andere ondernemingen.” Dat schrijft de AFM in haar laatste nieuwsbrief voor financieel dienstverleners.