De Nederlandse consument beoordeelt het intermediair met het rapportcijfer 6,0. In 2006 was dat nog een 6,9. Ook het advies dat door het intermediair wordt gegeven, wordt door de consument steeds minder vaak als betrouwbaar gezien.

De Nederlandse Orde van Pensioendeskundigen (NOPD) en het Register Pensioenadviseurs (RPA) NOPD en RPA zijn verontrust over het niveau van de examens voor de WFT-vergunning voor pensioenadviseurs.

Veel kleinere banken stunten met rentes voor termijndeposito’s met een looptijd van maximaal 1 jaar. Financieel bestuurder Jan van Rutte van ABN Amro is ‘huiverig’ voor de ontwikkeling in de spaarrentes.

“Er moet nu snel een einde gemaakt worden aan de onzekerheden waarin klanten zich bevinden én voor de toekomst moeten goede (verbeterings)mogelijkheden worden aangeboden. Ik roep verzekeraars op om de gehele Best of Class toe te passen in hun flankerend beleid.”

Zes op de tien Nederlanders zullen hun binnenkort vrijkomende spaarloon oppotten. Dit blijkt uit onderzoek van de Universiteit van Tilburg/Centerdata en de FFP op verzoek van de EO. Vorig jaar liet de helft het spaarloon dat vrijkwam op de bank staan.

Zorgverzekeraars proberen met lokkertjes nieuwe klanten te winnen. Ze gedragen zich als prijsvechters zoals energiebedrijven, bellen ongevraagd potentiële klanten en strooien daarbij met lokkertjes. Dit meldt de Telegraaf.

Binnenkort hoeven werkgevers van zieke 65-plussers hun loon niet meer twee jaar lang door te betalen, maar nog maar zes weken.

Hoewel de gedetailleerde uitwerking van het provisieverbod nog ontbreekt, vormen de contouren van het zuivere marktmodel een kompas, waarmee verzekeraars en het intermediair nu al hun richting kunnen bepalen en vertalen in bedrijfsvoering.

Ook als advies van een assurantietussenpersoon niet leidt tot het sluiten van een verzekering (bemiddeling), is de BTW-vrijstelling van toepassing. Over de betaling voor pure adviesdiensten, bijvoorbeeld een second opinion, moet wel BTW worden gerekend.

In 2010 had het Juridisch Loket bijna 830 duizend contacten met klanten, ruim 2 procent minder dan het jaar ervoor. Het Juridisch Loket geeft gratis adviezen, verstrekt informatie en verwijst door naar degenen die daadwerkelijk rechtsbijstand verlenen.