Bedrijven die hun klanten een betalingsregeling aanbieden omdat zij een betalingsachterstand hebben, moeten bij de Autoriteit Financiële Markten (AFM) een vergunning aanvragen. In zo'n geval worden zij namelijk beschouwd als kredietverlener.

De AFM heeft in 2010 onderzoek verricht naar de vakbekwaamheid van 450 willekeurig geselecteerde adviseurs en bemiddelaars. Via een informatieverzoek is getoetst of de feitelijk leidinggevenden alle benodigde diploma’s en certificaten voor de permanente educatie (PE) 2008-2009 in bezit hebben.