Voor het eerst sinds jaren is het betaalgedrag van de Nederlanders verbeterd. Door de economische recessie wordt de gemiddelde Nederlander voorzichtiger met het maken van schulden. Dit is een van de uitkomsten van een groot onderzoek dat GGN liet houden over het betaalgedrag van de Nederlander.

Nederlandse banken schakelen over op internationale systemen voor pinbetalingen. Banken en winkeliers hebben een akkoord gesloten over het afschaffen van het zeer goedkope, alleen in Nederland werkende systeem met de merknaam Pin.

Ondanks de eerder door het kabinet Balkenende gedane toezegging is geen verbetering in het betaalgedrag van de overheid waarneembaar. Onderzoek van Intrum Justitia in de periode 15 tot 20 april 2009 onder haar klanten leert dat ruim de helft van de leveranciers aan de overheid het betaalgedrag nog steeds matig tot slecht vindt.

Bedrijven kunnen voortaan hun nota via internetbankieren online aanbieden aan de consument. ABN Amro, ING en Rabobank lanceren de website ViaMijnBank.nl die dit mogelijk maakt.

Mensen die bij het shoppen op internet met een creditcard betalen, moeten zich volgend jaar extra legitimeren ter voorkoming van fraude en oplichting. Er komt een internationaal systeem dat controleert of de eigenaar van de kaart ook diegene is die de aankoop in een webwinkel doet.