Betrokkenen hoeven zelf geen actie te ondernemen. De Belastingdienst stuurt hen zo spoedig mogelijk een excuusbrief. Uiteraard maakt de Belastingdienst de ten onrechte terugvorderingen ongedaan. Burgers die een te laag maandbedrag hebben ontvangen, krijgen ook een nabetaling van de Belastingdienst.
Burgers die ten onrechte een te hoog maandbedrag hebben ontvangen, moeten er rekening mee houden dat zij het te veel ontvangen geld moeten terugbetalen. De Belastingdienst zal proberen met deze mensen contact op te nemen om hen daarop te attenderen. Zij ontvangen een terugvordering.
In totaal wordt ongeveer 10% van de toeslaggerechtigden die in augustus een wijziging aan de Belastingdienst/Toeslagen hebben doorgegeven, geraakt. De voorschotbeschikking die zij hebben ontvangen, bevat wel de juiste informatie over het bedrag waarop zij recht hebben.
Op www.toeslagen.nl is inmiddels een bericht geplaatst voor betrokkenen die op zoek zijn naar informatie. Ook zijn bij de Belastingtelefoon scripts gemaakt om betrokkenen die telefonisch contact zoeken met de Belastingdienst adequaat te woord te kunnen staan.
Bron: Rijksoverheid
Fintool
info@fintool.nl
085 111 89 99