Consumenten hebben vertrouwen in Keurmerk-kantoor

De stichting heeft dit onderzocht bij de bezoekers van de consumentenbeurs Eigen Woning (Ver)Bouwen, afgelopen weekeinde in de Jaarbeurs te Utrecht. Daar werd consumenten onder meer gevraagd op welke punten ze zoal letten om de kwaliteit van een financiële adviseur goed in te kunnen schatten en of het Keurmerk daarbij belangrijk is en een rol speelt in de keuze voor een advieskantoor.

Directeur van de stichting, Ron van Kesteren: “De uitkomsten bevestigen dat consumenten steeds meer belang hechten aan een bewijs van de kwaliteit van een advieskantoor. Het feit dat dit bewijs bovendien geleverd wordt door een onafhankelijke stichting maakt het nog meer waard voor de consument, die kritischer dan voorheen kijkt met welke financiële adviseur hij zaken wil doen. Er zijn helaas nog wel te veel consumenten die het Keurmerk voorafgaand aan de keuze van hun advieskantoor niet kennen. Dat was voor ons ook een belangrijke reden om naar een beurs als deze te gaan. Uit het onderzoek blijkt verder dat vrijwel alle consumenten die uitleg hebben gekregen over het Keurmerk er bij hun (toekomstige) keuze voor de adviseur rekening mee zullen houden of het kantoor het Keurmerk heeft.“

Bron: SKFD, 23-04-2009