AFM bestraft onzorgvuldige dienstverlening

 

CS is een financiële dienstverlener, die cliënten adviseert over (onder meer) kredieten en kapitaalverzekeringen. De AFM heeft de bestuurlijke boete opgelegd omdat CS in de periode september 2007 tot en met april 2008 met betrekking tot kredieten in onvoldoende mate informatie over de kennis, ervaring, doelstelling en risicobereidheid van haar cliënten heeft ingewonnen. De AFM acht deze informatie relevant voor het advies terzake het afsluiten van een krediet. Uit het onderzoek van de AFM is verder gebleken dat CS met betrekking tot kapitaalverzekeringen in onvoldoende mate informatie over de doelstelling van haar cliënten heeft ingewonnen.

Daarnaast heeft de AFM geconstateerd dat met betrekking tot de kapitaalverzekeringen in vrijwel alle gevallen niet kan worden vastgesteld of het product aansluit bij het door de cliënt ingevulde profiel. In één geval sluit het product daadwerkelijk niet aan bij het door de cliënt ingevulde profiel.

 

Bron: AFM, 03-02-2009