Salland krijgt Independer Award

Salland krijgt van zijn klanten gemiddeld een 7,8 en scoort op alle onderzochte aspecten zeer goed. Voor het afhandelen van declaraties geven klanten gemiddeld een 8,0. Voor telefonische bereikbaarheid en voor het nakomen van beloften scoort Salland een 7,7, terwijl het klaarstaan voor de klant wordt gewaardeerd met een 7,6.

Tweede op de lijst van best gewaardeerde zorgverzekeraars is De Friesland Zorgverzekeraar (7,6), gevolgd door DVZ Achmea (7,5). Opvallend is dat in de top 10 alleen maar kleinere verzekeraars staan. Bovendien zijn het bijna allemaal ‘direct writers’, verzekeraars die niet met tussenpersonen werken. Uitzonderingen hierop zijn De Amersfoortse en ONVZ.

Zorgverzekeraars krijgen gemiddeld een 7,0 van hun klanten, maar er zijn grote onderlinge verschillen.Terwijl Salland wint met een gemiddelde van 7,8 , eindigt Anderzorg op de laatste plaats met een 6,1.

Bron: Independer, 05-11-2008