Wie fraude pleegt met verzekeringen steelt van zijn medeverzekerde. De goede moet onder de kwade lijden. Verzekeraars doen veel om fraude te bestrijden. In de strijd tegen fraude gaan verzekeraars nu een deel van de kosten van fraudebestrijding in rekening brengen bij de fraudeur.

Na eerder al uitspraken te hebben gedaan over gevolmachtigden die grote premieverbeteringen voorstellen als automatische aanpassing, heeft het Kifid nu een  algemeen standpunt op tafel gelegd over de maximale verhoging van premies. Een premieverhoging van meer dan 10% kan niet met de en bloc-clausule. De verzekeraar moet de verzekering op tijd opzeggen.

Zowel in het Burgerlijk Wetboek (BW) als in de Wet op het financieel toezicht (Wft) is de bescherming van de consument het uitgangspunt. Op 14 oktober 2016 zijn de nieuwe regels in de Staatscourant gepubliceerd.

Het Verbond van Verzekeraars steunt de kritiek van de Raad van State om een algemene zorgplicht voor financiële dienstverleners op te nemen in de Wijzigingswet financiële markten (Wft). De Raad van State is niet overtuigd van nut en noodzaak van de invoering van een algemene wettelijke zorgplicht. Het voorstel heeft volgens de Raad weinig toegevoegde waarde: in het civiele recht is dat namelijk al geregeld. Ook heeft toezichthouder AFM voldoende mogelijkheden om in te grijpen als financiële dienstverleners onzorgvuldig handelen.

Het Kifid heeft in twee zaken uitspraak gedaan waarbij de verzekeringnemer een klacht indient tegen zijn verzekeraar wegens het afwijzen van zijn schadeclaim. Bij een van de zaken werd ook het handelen van de adviseur in de klacht betrokken. In beide zaken ging het om verzwijging: tijdens het invullen van de gezondheidsverklaring zou essentiële informatie zijn achtergehouden. Reden voor de verzekeraars om de schadeclaim af te wijzen, voorwaarden aan te passen of de polis zelfs op te zeggen. Het  Kifid stelt de verzekeraars in het ongelijk. Medische informatie die ten tijde van de aanvraag wel bekend was maar waar niet om werd gevraagd of die niet relevant was, werd alsnog onterecht bij de behandeling van de schadeclaim betrokken. Het Kifid spreekt daarom in beide zaken het bindend advies uit om de schadeclaims in behandeling te nemen en de polisdekking in oorspronkelijke opzet te herstellen. De klacht tegen de adviseur werd ongegrond verklaard omdat bij de begeleiding  de juiste procedure was gevolgd en schending van de mededelingsplicht niet kon worden aangetoond.

De koopovereenkomst bevat een derdenbeding ten gunste van de verkoopmakelaar. Dat beding regelt dat kopers de verkoopmakelaar vrijwaren van aansprakelijkheid terzake verschillen in maatvoering.

Aanvankelijk zouden werknemers in 2006 een enorme belastingaanslag tegemoet kunnen zien, omdat hun prépensioenregeling nog niet aangepast is aan de nieuwe VUT-regels. Vervolgens stelde staatssecretaris Wijn dat werknemers op coulance van de Belastingdienst konden rekenen. Daarna werd het risico van een belastingaanslag verschoven naar de werkgever. Nu blijkt dat ook dat van de baan is. Werkgevers die hun prepensioenregeling niet op tijd hebben omgebouwd, hoeven volgens werkgeversorganisatie VNO-NCW toch niet bang te zijn voor een boete.

Geregeld actualiseert het Ministerie van Financiën het besluit waarin het de fiscale kwalificaties van premie- en kapitaalovereenkomsten verduidelijkt. In de praktijk wordt dit besluit vaak aan geduid als het ‘staffelbesluit’ omdat het in beschikbarepremieregelingen een belangrijke rol speelt in de hoogte van de premiestaffels.  Tot voor kort gold het besluit onder nummer BLKB2014/2132M van 30 december 2014. Dit besluit is op 27 januari 2017 herschreven, gepubliceerd onder nummer 2017-7168 en gaat met terugwerkende kracht in per 1 januari 2017. Hierna behandelen we de verschillen tussen de twee besluiten.

Een adviseur dient bij het advies, het aangaan en gedurende de looptijd van verzekeringen te waken over de belangen van zijn klanten. Dat is de zorgplicht van de adviseur. De Hoge Raad heeft geoordeeld dat een adviseur dient te handelen zoals van een redelijk bekwaam en een redelijk handelend beroepsgenoot mag worden verwacht. Het Gerechtshof Arnhem-Leeuwarden oordeelde recent in twee zaken dat de adviseur onoplettend was geweest en daarmee zijn zorgplicht had geschonden en aansprakelijk was voor de gevolgen.