De consumenten klagen over het feit dat zij in 2015 geen bouwdepot hebben gekregen bij hun hypothecaire geldlening. Zij menen hierdoor onnodig rente en belasting te hebben betaald over het geleende, maar niet gebruikte, bedrag.

De gemiddelde spaarrente in Nederland is de afgelopen periode meer gestegen (150 bps) dan in andere Europese lidstaten (gemiddeld 129 bps). De ECB constateerde recent dat de doorwerking van de gestegen beleidsrente naar spaarrentes relatief sterk is in Nederland.1 Het beeld dat soms bestaat dat Nederlandse banken achterlopen bij banken uit andere Europese lidstaten behoeft dus nuancering.

Zowel de Rabobank als ING Bank hebben deze week de hypotheekrente verhoogd.

In het eerste kwartaal van 2006 zijn 197 woningen die gefinancierd waren met Nationale Hypotheek Garantie gedwongen in de verkoop gegaan. Het gemiddelde verlies bedraagt circa 34.500 euro per woning. Op basis van deze cijfers verwacht de Stichting Waarborgfonds Eigen Woningen in 2006 in totaal ongeveer 900 (2005: 592) gedwongen verkopen. Hiermee blijft het aantal gedwongen verkopen met verlies stijgen, maar is wel sprake van een trendmatige daling van de groei.

In dit rapport wordt ingegaan op de mogelijke effecten van de passendheidstoets op vraag en aanbod van huurwoningen en op de financiële positie van corporaties.

Het gaat de goede kant op met de financiële positie van Stichting Pensioenfonds ABP. Om de pensioenen weer volledig te kunnen indexeren is echter een stijging van de dekkingsgraad nodig.

Door het stijgende aantal gedwongen verkopen van woningen die met Nationale Hypotheek Garantie (NHG) gefinancierd zijn, ziet de Stichting Waarborgfonds Eigen Woningen zich genoodzaakt om de premie die betaald moet worden voor NHG, te verhogen.

Consumenten stappen bij een conflict over een product of dienst steeds gemakkelijker naar een geschillencommissie. Die commissies gaven zowel de klager als het beklaagde bedrijf in vier van de tien gevallen gelijk. In twee van de tien gevallen volgde geen (eenduidige) uitspraak.

Consumenten vinden verzekeringsfraude geen ernstige vorm van fraude. Winkeldiefstal en zwartrijden in het openbaar vervoer tellen in de beleving veel zwaarder als vorm van criminaliteit. Dat blijkt uit onderzoek van het Verbond van Verzekeraars. Alleen het misleiden van de Belastingdienst vinden consumenten nog minder erg als vorm van slecht gedrag.

Dutch Securities Institute (DSI) heeft besloten om financiële intermediairs met een Wfd-vergunning toegang te verlenen tot DSI. Daardoor kunnen de klanten van de tussenpersoon ook een beroep doen op de Klachtencommissie van DSI als hun klacht beleggen betreft. Als zij aan de voorwaarden voldoen, krijgen medewerkers van deze tussenpersonen bovendien toegang tot de registers van DSI.