MijnFintool
Consument klopt eerder aan bij klachteninstituut
Consumenten stappen bij een conflict over een product of dienst steeds gemakkelijker naar een geschillencommissie. Die commissies gaven zowel de klager als het beklaagde bedrijf in vier van de tien gevallen gelijk. In twee van de tien gevallen volgde geen (eenduidige) uitspraak.
In 2005 legden consumenten in totaal 12.990 nieuwe klachten aan een klachtencommissie voor, tegenover 11.781 in 2004 (10,3 procent meer). De grootste stijging van het aantal nieuwe klachten deed zich voor bij de Geschillencommissie Energie en Water (voorheen Openbare Nutsbedrijven). Ook klaagden consumenten veel meer bij de geschillencommissies Telecommunicatie, Hypothecaire Financieringen en Voertuigen. Minder geklaagd werd er bij de geschillencommissies Bankzaken, Reizen, Recreatie en Wonen.
Bron: AD, 05-04-2006
Reacties
Er zijn (nog) geen reacties op dit artikel
Graag eerst inloggen om deze pagina te bekijken.
Permanent Actueel met Fintool?
Als professioneel financieel adviseur moet en wilt u bijblijven en dat het liefst in zo weinig mogelijk (kostbare) tijd. Dat kan nu met Fintool.nl! Meld u nu aan als abonnee en krijg toegang tot de Kennisbank, Rekenmodellen en Helpdesk.
Lees verder
Fintool
info@fintool.nl
085 111 89 99
Fintool bv © 2003/2026. Alle rechten voorbehouden.
Lees graag de leveringsvoorwaarden en het privacy reglement.
