Sinds 1 april 2024 handelt Kifid tuchtklachten af van consumenten tegen incassobureaus. Tot die tijd werden tuchtrechtklachten afgehandeld door de Nederlandse Vereniging van gecertificeerde Incasso-ondernemingen (NVI), als het incassobureau daar was aangesloten. Hun klachteninstituut heette kigid. Sinds 1 april 2024 heeft Kifid enkele tuchtklachten afgehandeld. Recent is de eerste uitspraak gedaan, die heeft geleid tot een maatregel die werd opgelegd aan het incassobureau.