VKG en Future of Finance gaan assurantieadviseurs helpen om hun werkwijze aan te passen aan de nieuwe marktomstandigheden. Via een applicatie voor webcamadvies kunnen adviseurs op een zeer efficiënte en persoonlijke manier hun klanten adviseren. Denk bijvoorbeeld aan beheergesprekken voor schadeverzekeringen of hersteladvies voor beleggingsverzekeringen.

Vandaag (10 februari) opent NVB-voorzitter Buijink samen met minister Blok voor Wonen en Rijksdienst het NVB informatiepunt restschulden. Het informatiepunt is een interactieve website waar consumenten terecht kunnen met al hun vragen over restschulden.

De informatie op de websites van zorgverzekeraars is grotendeels op orde, constateert de Nederlandse Zorgautoriteit na een check van de beschikbare informatie. De zorgautoriteit lette bij de controle dit jaar extra op de informatie over de vergoedingen en een overzicht van zorgaanbieders waar een contract mee is. Er zijn nog een paar verbeterpunten die een aantal verzekeraars moet aanpassen.

De site www.hulpmiddelenwijzer.nl is onlangs vernieuwd meldt Zorgverzekeraars Nederland en de website is daarmee aanzienlijk toegankelijker geworden. “Cliënten krijgen via deze website meer zicht op welke hulpmiddelen er op de markt zijn. Door bewuster voor een bepaald hulpmiddel te kiezen, is de kans kleiner dat het ongebruikt in de kast blijft liggen. Daardoor krijgen we uiteindelijk minder verspilling van zorggelden”, voorspelt Anneloes Sonneveldt, beleidsadviseur Zorg bij ZN.

Eén op de drie financiële dienstverleners heeft geen dienstverleningsdocument (DVD) beschikbaar op de eigen website. Dat is één van de opmerkelijke uitkomsten van een actueel onderzoek van Oostdam & Partners naar het gebruik van het DVD in de praktijk. Het adviesbureau inventariseerde deze maand de inhoud van meer dan 180 DVD’s, toebehorend aan ruim 80 financiële dienstverleners.

Het merendeel van de financiële dienstverleners heeft het nieuwe, standaard dienstverleningsdocument (DVD) aangemaakt met de speciale softwareapplicatie van de Autoriteit Financiële Markten (AFM). In totaal zijn er tot 8 juli 15.824 DVD’s gemaakt met de zogenoemde generator op de AFM-website.

Consumenten en ondernemers hebben behoefte aan informatie bij het maken van financiële keuzes. Zij hebben er ook behoefte aan dat die informatie inzichtelijk wordt gemaakt vanuit de vraag die de consument of ondernemer vanuit zijn levenssituatie of bedrijfsvoering heeft. Adfiz-leden lanceren daarom na de zomer een gezamenlijk klantenplatform. Met het platform willen Adfiz-leden de positie van klanten versterken. Klanten krijgen er laagdrempelig en vrijblijvend toegang tot de kennis van de Adfiz-adviseurs.

Obvion lanceerde maandag 15 april MijnObvion. MijnObvion is een beveiligde persoonlijke pagina voor klanten waarop ze hun hypotheekgegevens kunnen bekijken en wijzigen. Met deze dienst maakt Obvion het klanten makkelijk; 24 uur per dag online inzicht in hun hypotheek en de mogelijkheid om een aantal zaken zelf te kunnen regelen.

Moet je je tegen ieder risico verzekeren? En kun je zelf iets doen om de hoogte van de premie te beïnvloeden? Op die vragen geeft de nieuwe site www.allesoverdepolis.nl antwoord. Op deze website krijgt de consument in negen stappen te zien waar hij op moet letten als hij een verzekering wil afsluiten.