TNS NIPO heeft onderzocht hoe het staat met de reputatie van verzekeraars in Nederland. Direct writers scoorden het hoogst, vooral op betrouwbaarheid en deskundigheid.

Vanaf 2013 moeten ook banken en verzekeraars die hun producten niet via tussenpersonen verkopen, duidelijk zijn over kosten en onafhankelijkheid. Dat schrijft minister van Financiën Jan Kees De Jager in een brief aan de Tweede Kamer.

Uit onderzoek van Voogd & Voogd blijkt dat bemiddelaars in de meeste gevallen voor autoverzekeringen goedkoper zijn dan internetverzekeraars en direct writers.

Er bestaan grote verschillen in de klanttevredenheid en -loyaliteit tussen de diverse aanbieders van schadeverzekeringen. Dit blijkt uit het onderzoek KlantenMonitor Schadeverzekeringen van MarketResponse onder bijna 7.500 respondenten.

FBTO en Centraal Beheer (beiden Achmea) zijn gestopt met het verstrekken van consumptief krediet. Eerder stopte Ohra al met het verstrekken van consumptief krediet.

Het directe kanaal wint steeds meer terrein. Uit CVS-statistieken blijkt dat ‘het aandeel rechtstreekse afzet tussen 2004 en 2007 maar liefst is verdubbeld ten opzichte van de afzet via derden’, via het intermediair dus.