De gemiddelde tevredenheid van de consumenten over de service van hun zorgverzekeraar kreeg hetzelfde rapportcijfer als vorig jaar: 7,2. Ziekenfondsklanten oordelen dit jaar net iets positiever over de dienstverlening door hun zorgverzekeraar dan vorig jaar, particulier verzekerden zijn net zo tevreden als vorig jaar.

Voor de invoering van de basisverzekering en de daarmee gepaard gaande administratieve omzettingen van 1,6 miljoen ziekenfondsverzekerden en ruim 1,3 miljoen particuliere polissen, heeft verzekeraar Achmea zo’n twintig miljoen euro uitgetrokken.

Consumenten zien de nieuwe zorgverzekering als een verslechtering ten opzichte van de huidige situatie. Uit het onderzoek van de Consumentenbond blijkt verder dat consumenten wel weten dat er een zorgverzekering voor iedereen komt, maar dat men niet weet wat dat precies gaat betekenen voor hun eigen situatie.

Iets meer dan de helft van de Nederlanders wil gaan shoppen voor een nieuwe zorgverzekering. Dit blijkt volgens AM Web uit een recent onderzoek van TNS Nipo. Vooral ziekenfondsverzekerden willen elders kijken (61 procent). Particulier verzekerden zeggen in minderheid te willen shoppen (41 procent).

Minister Hoogervorst van VWS heeft gisteren het startsein gegeven voor de publiekscampagne over de nieuwe zorgverzekering.

Zorgverzekeraar ONVZ heeft volgens AM aangegeven dat wat de verzekeraar betreft een provisie van drie procent voor de nieuwe basisziektekostenverzekering redelijk is.

De particuliere zorgverzekeraars zijn in de strijd om de ambtenarenpolissen die nu nog zijn ondergebracht bij onder meer IZA en IZZ. Het Verbond van Verzekeraars wil dat de in totaal 850.000 publiekrechtelijke polissen van gemeente-, provinciale en rijksambtenaren openbaar worden aanbesteed.

Het totale resultaat van de verzekeringsbranche is in 2004 gestegen naar bijna 9% van de bruto verdiende premie. Volgens het Verbond van Verzekeraars is dat op schadegebied onder meer te danken aan een sterke daling van het aantal grote schaden zoals bedrijfsbranden, minder diefstal, een sterke daling van het aantal verkeersslachtoffers en meer nadruk op preventie en een scherper acceptatiebeleid zijn de resultaten bij schadeverzekeringen verbeterd. Bij de zorgverzekeringen spelen de fors lagere instroom in de WAO, de daling van het ziekteverzuim en de aandacht voor kostenbeheersing een grote rol. Het Verbond waarschuwt echter voor al te groot optimisme.

Vooral de kleinere ziekenfondsen met minder dan 100 duizend verzekerden hebben tussen 2001 en 2005 relatief de meeste verzekerden binnengehaald. Dat blijkt uit een onderzoek over verzekerdenmobiliteit in opdracht van het ministerie van VWS.

Het Ziektewetproces kan vanaf 1 september 2005 volgens PZ Signaal voor werkgevers sneller en efficiënter verlopen. Momenteel geven werkgevers ziekmeldingen voor onder meer flexwerkers, arbeidsgehandicapten, zwangere vrouwen en orgaandonoren, op verschillende manieren door. Binnenkort gaat dat elektronisch, via internet of via vereenvoudigde formulieren.