Banken geven in toenemende mate het advies aan klanten om meer hypotheekschuld af te lossen dan eerder afgesproken. Vooral huizenbezitters met een beleggingshypotheek of een hypotheek die voor een groot deel aflossingsvrij is, krijgen een brief of een telefoontje.

De ombudsman van Kifid heeft zich uitgesproken over de manier waarop kredietverstrekkers moeten omgaan met aanpassing van de variabele-rente. In een recente zaak oordeelde de ombudsman dat de bank onvoldoende transparant was en heeft de bank gemaand de teveel berekende rente terug te betalen.