Zorgverzekeraars onderzoeken samen betere zorg

De Stichting Miletus ter bevordering van deze vorm van onderzoek is anderhalf jaar geleden opgericht door de verzekeraars: Agis, VGZ-IZA-TRIAS, Menzis en Ohra/Delta Lloyd. Deze week is Miletus uitgebreid met de zorgverzekeraars van Achmea, CZ Actief in Gezondheid en Univé. Hierdoor kunnen de patiëntervaringen bij 90 procent van de verzekerden in Nederland worden onderzocht. Onderzoek naar de ervaring van de patiënt zegt meer over de kwaliteit van zorg dan de gangbare tevredenheidsonderzoeken.

De zorgaanbieders vinden in de rapportages aanknopingspunten om de zorgkwaliteit te monitoren en te verbeteren. De resultaten worden bovendien in de toekomst gepubliceerd in een voor de consument toegankelijke vorm, waardoor verzekerden geholpen worden bij het maken van keuzes.

Onder auspiciën van de Stichting Miletus werd al onderzoek gedaan op het gebied van Ziekenhuiszorg, Diabeteszorg, Fysiotherapie.

Bron: Zorgverzekeraars Nederland, 20-09-2007