Veel klachten over fiscus

De dienstverlening van de Belastingdiensten zou vaak falen bij sterfgevallen. “Ik ontvang veel klachten van mensen die al maanden tevergeefs proberen huur- of zorgtoeslag stop te zetten van een overleden familielid. In de moeilijke tijd na een overlijden mag een nabestaande niet ook nog eens de dupe worden van een nalatige fiscus”, zegt de parlementariër.

De meeste reacties gaan over te veel ingehouden inkomensafhankelijke zorgpremie. Door automatiseringsproblemen wachten ongeveer 30.000 mensen al anderhalf jaar op teruggave van de premie. Ook wordt er veel geklaagd over de slechte kwaliteit van de belastingtelefoon.

Dezentjé Hamming stelde het meldpunt in nadat staatssecretaris De Jager van Financiën dit had geweigerd. Ze zal de klachten in september aanbieden aan de staatssecretaris.

Bron: Sdu Parlementaire Nieuwsbrief, 31-07-2007