Vereniging Eigen Huis heropent ‘Meldpunt Makelaardij’

Waarom is dit meldpunt nú weer actueel?
VEH stelt dat er nog steeds te veel ruimte is voor beïnvloeding en oneerlijk spel in het biedproces. In het bijbehorende nieuwsbericht verwijst VEH onder meer naar onderzoek van tv-programma Radar en noemt het concreet dat:

• een deel van de kopers “sturende informatie” kreeg van de verkoopmakelaar, waarna biedingen werden aangepast (vaak omhoog of met minder voorbehouden);
• het proces door veel deelnemers als niet eerlijk/transparant wordt ervaren;
• zelfregulering volgens VEH tekortschiet, mede omdat niet alle partijen dezelfde afspraken onderschrijven.

Los van het actuele meldpunt is dit niet nieuw: in 2021 leidde een eerder meldpunt al tot een stevige set signalen. VEH publiceerde destijds dat er ruim 1.100 meldingen binnenkwamen over thema’s als vriendjespolitiek, selectieve bezichtigingen en gebrek aan transparantie.

Wat kun je melden?
Op de meldpuntpagina is de insteek duidelijk: heb je het gevoel dat je als consument benadeeld bent door een makelaar bij koop of verkoop, dan kun je dat vertrouwelijk en desgewenst anoniem doorgeven. VEH gebruikt de signalen om misstanden te inventariseren en onder de aandacht te brengen van relevante partijen.

Voor de adviespraktijk is dit vooral relevant omdat ondoorzichtige verkoopprocessen direct kunnen leiden tot:

• te hoge biedingen (met hogere financieringsbehoefte en mogelijk afbreukrisico);
• het laten vallen van ontbindende voorwaarden (financiering/bouwkundige keuring), met potentieel grote schade als het misloopt;
• tijdsdruk, waardoor cliënten keuzes maken die later lastig te herstellen zijn.

Politiek en “uniform biedproces”
VEH koppelt het meldpunt nadrukkelijk aan de politiek en pleit voor:

• wettelijke minimumeisen voor het biedproces,
• gecertificeerde biedsoftware,
• onafhankelijk toezicht met sancties.

In datzelfde bericht noemt VEH dat de Tweede Kamer op 15 januari unaniem een motie aannam die oproept tot een uniform en transparant biedproces, met wetgeving in het vooruitzicht als dat niet snel lukt.

Bron: VEH