FAQ - Fintool AI-Helpdesk

1. Wat is de Fintool AI-helpdesk?
De AI-helpdesk is een geavanceerde digitale expert die complexe financiële en fiscale vraagstukken ondersteunt met dezelfde diepgang als onze menselijke experts. De AI gebruikt de kennis die binnen Fintool in ruim twintig jaar is opgebouwd.

2. Worden mijn casussen opgeslagen?
Ja. Iedere casus wordt opgeslagen in jouw persoonlijke omgeving. Je kunt ze later eenvoudig terugvinden, opnieuw openen of uitbreiden.

3. Kan ik vervolgvragen stellen op een eerdere casus?
Ja. Je kunt per casus onbeperkt vervolgvragen stellen. De AI ziet de volledige context van de eerdere vraag en het eerdere antwoord.

4. Kan ik meerdere casussen tegelijk beheren?
Ja. Alle casussen staan overzichtelijk bij elkaar, zodat je per dossier gestructureerd kunt doorwerken.

5. Hoe betrouwbaar zijn de antwoorden?
De AI is getraind op de Fintool-kennisbasis en volgt het vaste onderzoeksprotocol. Toch blijft fiscale wet- en regelgeving complex en aan verandering onderhevig. Waar iets onzeker is, wordt dat expliciet aangegeven.

6. Kan ik de AI-helpdesk naast de reguliere helpdesk gebruiken?
Ja. De AI-helpdesk is een volwaardige aanvulling. Je kunt altijd besluiten om een vraag alsnog (tegen een aanvullende vergoeding in de vorm van 1 credit) aan een menselijke expert voor te leggen.

7. Is mijn informatie veilig?
Casussen worden uitsluitend gebruikt binnen jouw eigen account. Er wordt geen informatie gedeeld met derden.

8. Voor welke onderwerpen kan ik de AI-helpdesk inzetten?
Voor alle vraagstukken binnen de eigenwoningregeling, box 1/box 3, overbrugging, EWR, OHA, verdelingen, schenking & erfbelasting, NHG-regels, financieringsstructuren en vergelijkbare adviesvraagstukken.

9. Kan ik documenten of berekeningen toevoegen?
Je kunt relevante gegevens meezenden in tekstvorm. De AI verwerkt die direct in de analyse. (Bij toekomstige updates kunnen ook bestanden worden toegevoegd.)

11. Krijg ik een gestructureerd antwoord?
Ja. De AI werkt met vaste formats: bronverwijzingen, stappenplan, berekeningen, scenario’s en een helder advies.

12. Voor wie is de AI-helpdesk beschikbaar?
Voor alle PRO-abonnees van Fintool.