oversluiten van zonder naar met NHG

Wij hebben een relatie die 4 jaar geleden noodgedwongen bij ELQ een hypotheek heeft afgesloten. De klant is nu uit de BKR gelopen en wil de hypotheek, het liefst met NHG, oversluiten. Dit moet mi mogelijk zijn mits er verbouwd of achterstallig onderhoud wordt uitgevoerd. Nu krijg ik de opmerking dat de nwe hypotheeksom hoger is als de marktwaarde en zodoende NHG niet mogelijk is. Klopt dit??