Als consumenten een pensioenproduct met variabele uitkering kunnen afsluiten zonder advies in te winnen, dan rust op de verzekeraar als pensioenuitvoerder een zwaarwegende informatieplicht. De verzekeraar moet de consumenten zodanig informeren dat zij zelfstandig in staat zijn om dit complexe pensioenproduct te begrijpen. Zo blijkt uit twee gepubliceerde uitspraken van de Geschillencommissie van Kifid.

Minister Kaag stuurde de Tweede Kamer de Nederlandse inbreng ten aanzien van de openbare raadplegingsprocedure van de Europese Commissie inzake de Richtlijn Hypothecair Krediet (RHK).

De Nederlandse Vereniging van Financieringsadviseurs wijzigt per 1 januari 2014 haar naam in de “Nederlandse Vereniging van Financieringsadviseurs en –bemiddelaars (NVF)”. De toevoeging “en –bemiddelaars” is een direct gevolg van het opheffen van het verbod om te mogen bemiddelen op basis van execution only. Bij execution only is er uitsluitend sprake van bemiddeling en niet van advisering.

Obiovn heeft op haar website een nieuwe functionaliteit toegevoegd. MijnHypotheekStart, een nieuwe, onafhankelijke online omgeving, speciaal gericht op starters op de woningmarkt die gebruik willen maken van onafhankelijke adviseurs. Starters krijgen dankzij MijnHypotheekStart meer inzicht in hypotheken en kunnen zich daardoor beter voorbereiden op het adviesgesprek.

Minister Hoekstra gaf antwoord op Kamervragen over het onderzoek van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) naar het gedrag van execution only beleggers (afsluiten zonder advies), , onder andere over de woningmarkt.

Financiële ondernemingen kunnen het belang van hun klant centraal stellen zonder dat zij een integraal financieel advies geven stelt de AFM. Het klantbelang vraagt om dienstverlening die aansluit op de specifieke behoeften en situatie van de klant; of wel: dienstverlening op maat. Dit betekent dat marktpartijen hun dienstverlening afhankelijk van de behoefte en situatie van de klant minder diepgaand of minder breed kunnen inrichten.

Consument heeft zich in verband met het afsluiten van een hypothecaire lening voor advies en bemiddeling tot zijn hypotheekadviseur gewend. Op basis van het aantal uren dat de hypotheekadviseur verwachtte aan de zaak te zullen besteden, is een prijsafspraak gemaakt. Nu door de hypotheekadviseur niet gemotiveerd is betwist dat de inventarisatie- en adviesfase niet zijn doorlopen omdat Consument direct na het oriënterende gesprek heeft besloten welke lening zij wilde afsluiten, acht de Commissie het redelijk dat de hypotheekadviseur de helft van de uren die hij daarvoor had begroot aan Consument vergoedt.

De Nederlandse Vereniging van Financieringsadviseurs (NVF) heeft bij het Ministerie van Financiën gepleit om ook een kennis- en ervaringstoets voor consumptief krediet in te voeren. In de “wijzigingswet financiële markten 2013” is sprake van het invoeren van een verplichte kennis- en ervaringstoets voor een beperkt aantal, met name complexe producten. Binnen de huidige wet- en regelgeving is het echter nog steeds mogelijk om de uitgebreide adviesregels te “omzeilen” door een consumptief krediet aan te bieden zonder advies. Bij deze vorm van execution only geeft de klant aan de aanbieder of bemiddelaar de opdracht om zonder advies een consumptief krediet af te sluiten. Hierdoor is het volgens de NVF onmogelijk om in te schatten of die consument voldoende in staat is om alle risico’s die samenhangen met een consumptief krediet goed in te schatten.

Onderstaand een uitspraak van Kifid, waaruit (indirect) gevaar blijkt van execution only advies (wens klant uitvoeren). De Commissie van Beroep van Kifid heeft een bank veroordeeld tot een compensatie van € 110.300,- aan een belegger omdat zij zich in de adviesrelatie over beleggingen niet streng genoeg heeft opgesteld.

Er komt voor autodealers geen uitzondering van de vakbekwaamheidseisen die op 1 januari 2014 van kracht worden. Net als alle financiële dienstverleners moeten autodealers die consumenten adviseren over bijvoorbeeld verzekeringen vanaf die datum een diploma hebben. Als ze uitsluitend bemiddelen (execution only) hoeven ze niet te voldoen aan de diplomaplicht. Wel moet de vakbekwaamheid dan in de bedrijfsvoering zijn gewaarborgd.