Een bank mag de bancaire relatie met haar klanten buiten de Europese Unie eenzijdig beëindigen, zo blijkt uit een tweetal uitspraken van de Geschillencommissie van Kifid. Twee afzonderlijke consumenten, woonachtig in respectievelijk Thailand en Nieuw-Zeeland, hebben zich bij Kifid beklaagd over het feit dat de bank de relatie niet langer met hen wilde voortzetten.

Volgens cijfers van de Nederlandse Vereniging van Banken is de schade als gevolg van fraude met internetbankieren in de eerste helft van 2013 met 58% gedaald ten opzichte van de tweede helft van 2012. Het bedrag dat daar mee gemoeid was daalde van 10 naar 4,2 miljoen euro. Ten opzichte van de dezelfde periode vorig jaar is de daling nog groter: 82%.

Volgens de Nederlandse Vereniging van Banken is de fraude met internetbankieren is in de eerste helft van dit jaar met 14% gestegen ten opzichte van de tweede helft van vorig jaar. Het schadebedrag dat hiermee was gemoeid, was 27,3 miljoen euro (tegen 23,8 miljoen euro). In heel 2011 bedroeg de fraude met internetbankieren 35 miljoen euro.

De Consumentenbond roept banken op hun productvoorwaarden te wijzigen. Volgens de bond bevatten de voorwaarden in veel gevallen 'rare regels'.

Minister Kaag gaf antwoord op Kamervragen over de aanpak van pinpasfraude.

Medio 2013 krijgen klanten van ING en ABN Amro een betaalpas waarmee 'contactloos' betaald kan worden. De pas hoeft dan niet meer in de betaalautomaat, maar door de pas tegen het apparaat aan te houden kan snel afgerekend worden, zonder een pincode in te hoeven voeren.

De afgelopen twee maanden is het aantal gevallen van skimmen flink toegenomen, vooral bij de kaartjesapparaten op de stations. Skimmen is het kopiëren van pinpasgegevens.

Volgens onderzoekers van Cambridge University is het eenvoudig te frauderen met een pinpas met chip. Aanleiding voor het onderzoek was een aantal onverklaarbare gevallen van misbruik van pasgegevens in de directe omgeving van de onderzoekers schrijft 'De Automatiseringsgids.

De Rabobank blokkeert vanaf volgende maand bijna alle passen voor pinnen buiten Europa. Daarmee wil de bank voorkomen dat skimmers nog rekeningen plunderen. Klanten die buiten Europa reizen moeten dan zelf via de site van de Rabobank aangeven dat ze toch wereldwijd geld kunnen opnemen.

Banken hebben eerder al maatregelen genomen tegen skimmen. Dit blijkt effectief uit te pakken. Sinds banken de bankpassen blokkeren voor pinnen buiten Europa, is de fraude met gemiddeld 80 procent gedaald. Een woordvoerder van ABN Amro bevestigde dat vandaag.