Bij een overboeking via internetbankieren wordt af en toe een verkeerd rekeningnummer voor de begunstigde ingevoerd, waardoor de betaling terechtkomt bij iemand anders dan de bedoeling is.

Een bank mag de bancaire relatie met haar klanten buiten de Europese Unie eenzijdig beëindigen, zo blijkt uit een tweetal uitspraken van de Geschillencommissie van Kifid. Twee afzonderlijke consumenten, woonachtig in respectievelijk Thailand en Nieuw-Zeeland, hebben zich bij Kifid beklaagd over het feit dat de bank de relatie niet langer met hen wilde voortzetten.

Het Nationaal Instituut voor Budgetvoorlichting (Nibud) en de NVVK maken zich zorgen om het groeiend aantal consumenten dat moeite heeft met het betalen van de rekeningen. Ruim 30% van de Nederlanders loopt achter met betalingen en ruim 70% van hen heeft meerdere soorten schulden.

De tarieven voor bankieren zijn gemiddeld iets gedaald. ASN Bank, SNS Bank en Regiobank verlaagden afgelopen jaar hun tarieven met gemiddeld 12%. Bij ING en ABN Amro blijven de tarieven in 2012 gelijk aan 2011. Bij een aantal banken, waaronder Rabobank en Triodos Bank is bankieren duurder geworden.

Rabobank introduceert een nieuwe pinpas waarbij het design verticaal is. Hiermee sluit de nieuwe pas aan op het nieuwe pinnen. Nu is de tekst op een willekeurige pinpas horizontaal. Bij het nieuwe pinnen wordt de pas echter verticaal in de automaat gestoken.

Minister Van Weyenberg gaf antwoord op de schriftelijke vragen over het bericht 'MKB'ers verliezen bankrekening door strikte antiwitwasregels'.

Verreweg de meeste Nederlandse consumenten lijken niet van plan om hun betaaldata te laten gebruiken voor nieuwe aan hen te verlenen diensten. Dat blijkt uit onderzoek van De Nederlandsche Bank (DNB).

Minister Kaag gaf antwoord op Kamervragen over ongewenste effecten van strengere regelgeving met betrekking tot het tegengaan van fraude en witwassen.

Het aantal pinbetalingen in Nederland nam in één jaar tijd toe van 2,15 miljard naar 2,29 miljard en de totale pinomzet steeg van 81 miljard euro naar 83 miljard euro. Tegelijk daalde het gebruik van contant geld. Dat blijkt uit onderzoek van partner DNB.

Het bankieren via internet in Nederland is veilig. Als consumenten hun computer goed beveiligen en zich houden aan de adviezen van de banken, geven ze volgens de Consumentenbond internetcriminelen nauwelijks een kans.