De Autoriteit Financiële Markten (AFM) meet jaarlijks met het Klantbelang Dashboard in welke mate banken en verzekeraars het belang van de klant centraal stellen. In het Dashboard 2016-2017 is er onderzoek gedaan naar onder meer het voorkomen van overkreditering en het omgaan met betalingsachterstanden bij aanbieders van consumptief krediet.

De aanpassing van het BGfo ziet op de wijzigingen die de verordening financiële benchmarks aanbrengt in de richtlijn consumentenkrediet en de richtlijn hypothecair krediet. De verordening financiële benchmarks voegt concreet aan artikel 5, eerste lid, van de richtlijn consumentenkrediet en artikel 13, eerste lid, van de richtlijn hypothecair krediet onderdelen toe die duidelijk maken dat indien een benchmark wordt gebruikt in een krediet er bepaalde informatie over de benchmark aan de consument moet worden verstrekt.

Consumenten moeten alert blijven voor illegale kredietaanbieders op internet, waarschuwt de Autoriteit Financiële Markten (AFM).

De AFM heeft voor het eerst een manager van een financiële onderneming een persoonlijke boete opgelegd. Het gaat om Henk van Doorn, oud-directielid van Afab.

Klanten met een betalingsprobleem bij een consumptief krediet kunnen door aanbieders beter geholpen worden. Dat blijkt uit onderzoek van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) onder 9 aanbieders. Tevens is de AFM 'Trendzicht 2022' als download bijgevoegd.

De AFM heeft op de consumentensite een informatief artikel geplaatst over de kosten van aan leningen gekoppelde verzekeringen onder de kop ‘Geld lenen voor een koopsom kost ook geld’. Hieronder volgt het gehele artikel.

Het self assessment voor financieel dienstverleners 2008 is voorspoedig verlopen: slechts 3% heeft het self assessment niet ingevuld tegen 7% in 2006. Tegen de niet-invullers zal een maatregelentraject gestart worden.

De AFM heeft op 23 mei 2012 twee bestuurlijke boetes van in totaal ruim 80.000 euro opgelegd aan Consumenten Advies Centrum B.V. (CAC). De boetes zijn opgelegd voor misleidende handelspraktijken en voor het geven van niet-passend advies over consumptief krediet en betalingsbeschermers. CAC is al een jaar failliet.

Wanneer consumenten een lening afsluiten worden ze onbewust beïnvloed door de manier waarop keuzes worden aangeboden. De AFM laat zien welke factoren hierbij een rol kunnen spelen in het rapport ‘Consumentengedrag op de markt voor consumptief krediet’.

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) publiceerde het rapport ‘Leengedrag onder de loep’. De resultaten van deze gedragswetenschappelijk analyse geven aanbieders van krediet concrete inzichten om aanpassingen in de keuzeomgeving verder te onderzoeken, zodat consumenten voor hen beter passende beslissingen kunnen nemen.