De Autoriteit Financiële Markten (AFM) meet jaarlijks met het Klantbelang Dashboard in welke mate banken en verzekeraars het belang van de klant centraal stellen. In het Dashboard 2016-2017 is er onderzoek gedaan naar onder meer het voorkomen van overkreditering en het omgaan met betalingsachterstanden bij aanbieders van consumptief krediet.

De VFN gedragscode is per 1 januari 2020 bijgewerkt.

Per 1 januari tot 1 april 2021 is een tijdelijke verzwaring van de leennormen van kracht om daarmee de periode tot invoering van de daadwerkelijke leennormen te overbruggen.