Consumenten met betalingsachterstanden lopen het risico af te glijden naar een situatie waar ze niet meer uitkomen. Een minnelijk schuldsaneringstraject kan dit (deels) voorkomen of oplossen. Op 1 juli 2025 hebben de vijf grootste banken een convenant gesloten met de NVVK (brancheorganisatie voor financiële hulpverleners), om mensen met schulden sneller te helpen.