Internetbankklant wil papieren bankafschrift houden

Uit het onderzoek blijkt verder dat ruim drie kwart tevreden is over het aantal keer per jaar dat zij een bankafschrift ontvangen. Van degenen die nu geen afschriften ontvangen, zou 16 procent dat wel willen. Een kwart van de ondervraagden ontvangt meer dan eens per maand een bankafschrift, terwijl zes op de tien pc-bezitters maandelijks een bankafschrift van hun betaalrekening krijgen. Van de ondervraagden krijgt 16 procent minder dan eens per maand of helemaal nooit een afschrift.

Aanleiding voor het onderzoek is het bericht van ABN Amro dat deze week stopt met het sturen van de afschriften, tenzij klanten aangeven de papieren toch te willen ontvangen. Ook de Postbank biedt klanten sinds twee weken de mogelijkheid om het ontvangen van papieren afschriften stop te zetten.

Bron: ANP, 26-02-2008