CZ houdt klanten binnen dankzij intermediair

De uitstroom van 2,5 procent van het aantal verzekerden is volgens de zorgverzekeraar lager dan het marktgemiddelde.De aanwas via het intermediair nam fors toe: van 580.000 in 2007 naar 700.000 nu. Het percentage collectief verzekerden steeg van 43 naar 51 procent. Bij CZ zijn vorig jaar 7000 verzekerden vertrokken nadat ze wegens wanbetaling al uit de aanvullende verzekering waren gezet.

Bron: CZ, 05-02-008