Instanties traag met afhandeling aanvraag uitkering

Volgens een onderzoek van de FNV is de dienstverlening van de instanties verbeterd, maar is er bij de afhandeling van uitkeringsaanvragen sprake van een verslechtering. Bij de sociale diensten, die onder meer de Bijstand uitvoeren, wacht 55 procent van de klanten langer dan een maand en bijna een kwart langer dan twee maanden. Het UWV doet er in bijna de helft van de gevallen langer dan een maand over. Een op de zes wacht zelfs langer dan twee maanden.

Bron: FNV, 07-12-2007