‘Sleutelrol voor collectieve ziektekostenverzekering’

Het CVS baseert zich met die uitspraak op het jaarlijks terugkerende consumentenonderzoek, de CVS Consumentenmonitor. Uit de meest recente monitor blijkt namelijk dat vorig jaar ruim een kwart (28 procent) is overgestapt naar een andere verzekeraar. Volgens het CVS om uiteenlopende redenen, maar voor verreweg het merendeel was de collectieve regeling doorslaggevend voor de uiteindelijke keuze. Uit de publicatie ‘Verzekerdenmobiliteit en keuzegedrag’ van Vektis, het onderzoeksbureau van brancheorgansiatie Zorgverzekeraars Nederland, blijkt dan ook dat er een ware collectiviseringstrend in ons land is waar te nemen. Zo was in 2007 meer dan de helft van de verzekerden (zo’n 57 procent) deelnemer aan een collectief contract, terwijl dat percentage in 2005 nog slechts 29 procent bedroeg.

Naast de collectieve verzekering zijn factoren als een aantrekkelijkere premie (22 procent) en betere dekkingen bij de nieuwe ziektekostenverzekeraar (16 procent) doorslaggevend voor een overstap naar een andere aanbieder. De goede service van de nieuwe ziektekostenverzekeraar was voor slechts vijf procent van de ondervraagde consumenten een reden om over te stappen.

Bron: Verzekeraars, 01-11-2007