Consument gaat betalen voor advies

Binnen vijf jaar moet het plan doorgevoerd zijn voor alle schade-, zorg-, pensioen- , levens- en andere verzekeringen. Adviseurs leiden dan tegen een vergoeding per uur de consument naar de voor hem meest geschikte polis. In het advies moet naar alle mogelijkheden gekeken zijn. Daarnaast bestaat de verkoopagent, die zich duidelijk namens een enkele verzekeraar gaat melden. Adviseurs die voor diverse verzekeraars tegelijk werken en alleen hun producten aanbieden kunnen niet meer bestaan. Wel kunnen klanten zich direct tot verzekeraars blijven wenden en via internet polissen afsluiten.

Het rapport volgt op de affaire met de woekerpolissen: dure en ondoorzichtige beleggingsverzekeringen. Deze blijken duur en bieden consumenten geen of nauwelijks rendement. De verzekeraars beloofden strenger toezicht, duidelijker polissen en begeleiding van consumenten. In het rapport stellen verzekeraars dat zij de beloning moeten aanpakken, om te voorkomen dat de overheid keihard ingrijpt in de ondoorzichtige verkooppraktijken.

De verzekeraar en adviseur willen zoveel mogelijk verkopen, aldus dit rapport, terwijl de klant denkt onafhankelijk advies te krijgen. Vanwege de concurrentie voeren tussenpersonen hun provisies op, en krijgen doorsneeconsumenten uiterst risicovolle verzekeringen voorgelegd. Die leveren adviseurs hoge provisies op. In 2004 ontvingen verzekeraars voor beleggingsverzekeringen 6,1 miljard premie van klanten, 1 miljard ging naar de beloning van adviseurs.

Bron: DFT, 28-05-2007