Websites Nederlandse zorgverzekeraars scoren goed

DCE Consultants onderzocht de toegankelijkheid en functionaliteit van websites van de belangrijkste zorgverzekeraars in de Benelux, Groot-Brittannië en Frankrijk. Beste website was volgens de onderzoekers CZ die de WebExcellence titel in de wacht sleepte. "Door de enorme prijsconcurrentie in de zorgverzekeringsmarkt ontstaat de noodzaak om de kosten te drukken", aldus DCE. "Alles wat een zorgverzekerde zelf kan doen via internet, scheelt de zorgverzekeraar een hoop kosten. De zorgverzekeraar die zich realiseert dat internet hét medium van de toekomst is en zich tot doel stelt zijn site hiervoor volledig geschikt te maken, heeft een belangrijke voorsprong in de strijd om de consument."

VVP, 11-05-2007