Meer eisen aan uw kennis?

Het CDA gaf aan dat het te lang duurt voordat consumenten duidelijkheid krijgen of zij de dupe zijn van een financieel product. VVD en SP vrezen dat gedupeerden naar de rechter zullen stappen en daarmee de door de overheid ondersteunde collectieve klachtenafhandeling doorkruisen.

Bos heeft eerder Jan Wolter Wabeke en Edgar du Perron van het KiFiD gevraagd een uitweg te vinden in het conflict over de woekerpolissen. Zo hoopt Bos voor zoveel mogelijk gedupeerden tegelijk een oplossing te vinden. Voorafgaand is er eerst een feitenonderzoek naar welke financiële producten er zijn en hoe groot het probleem is.

Het feitenonderzoek kan pas eind mei beginnen. Tot die tijd loopt de aanbesteding van de opdracht. Pas aan het eind van dit jaar is het onderzoek naar verwachting afgerond. Met de resultaten ervan kunnen Wabeke en Du Perron aan de slag. Zij gaan dan bemiddelen in een aantal voorbeeldzaken rond beleggingspolissen om zo te proberen rechtszaken te voorkomen. Ook Bos gaf aan dat het proces 'verstoord' wordt als gedupeerden toch naar de rechter stappen.

Voor het feitenonderzoek en de collectieve afhandeling bestaat draagvlak onder consumentenorganisaties en verzekeraars. Tussenpersonen zijn geen partij. Bos kondigde woensdag aan te willen kijken naar de eisen die aan tussenpersonen gesteld moeten worden. Zo zou er in hun opleiding meer aandacht moeten komen voor bijvoorbeeld de kennis van levensverzekeringen. Verder gaf Bos aan dat consumenten binnenkort via de website van de ombudsman financiële dienstverlening inzicht krijgen in de verschillende financiële producten. 

Bron: Het Financieele Dagblad, 05-04-2007