SER: Consument makkelijker naar rechter

De nieuwe procedure moet naast de huidige dagvaardingsprocedure komen, die als te ingewikkeld wordt ervaren. Daarbovenop hebben consumenten ook dikwijls de mogelijkheid om zaken voor te leggen aan een geschillencommissie zoals het KiFiD.

Bij de eenvoudige gerechtelijke procedure die de SER voorstelt, hoeven burgers niet eerst naar een deurwaarder te gaan. Ze kunnen hun zaak langs elektronische weg aanhangig maken bij de griffie. Ook is een advocaat niet verplicht. Verder zal er zo min mogelijk gebruik worden gemaakt van kostbare bewijsmiddelen, zoals een getuigenverhoor en een deskundigenbericht. De rechter kan de zaak schriftelijk behandelen, tenzij de partijen een mondelinge behandeling wensen.

Eenvoudiger betekent overigens niet zozeer veel goedkoper. Een zaak bij de kantonrechter kost de consument ten minste 732 euro, al dan niet verzekerd door een rechtsbijstandsverzekering. Een geschillencommissie kost een consument minimaal 616 euro. Voor de eenvoudige procedure wordt een kostenpost ingeschat van 650 euro.

Bron: Het Financieele Dagblad, 30-03-2007