Het keurmerk is gebaseerd op de volgende normen: duidelijke afspraken over uitvoering en kostenbegroting, professionalisering van de medewerkers, de organisatie van het primaire proces, klanttevredenheidsonderzoek en klachtenafhandeling. Op www.keurmerkuitvaart.nl is alle informatie over keuring, eisen en aanmelding te vinden.
De 35 deelnemers aan de Nederlandse Kwaliteitsraad Uitvaartverzorging hebben zich bij de introductie direct voor het keurmerk aangemeld. De deelnemers vertegenwoordigen 75 uitvaartcentra en 20.000 uitvaarten per jaar.
Bron: Uitvaart.nl, 31-01-2007
Fintool
info@fintool.nl
085 111 89 99