AFM over Dienstenwijzer

Sinds 1 mei 2006 dient iedere financiële dienstverlener, voordat hij een overeenkomst sluit met een consument, in elk geval de volgende informatie schriftelijk te verstrekken:

• naam (statutaire naam en handelsnaam) en adres van de financiële dienstverlener 
• de aard van de financiële dienstverlening (bijvoorbeeld bemiddelen of adviseren)
• de klachtenprocedure van de financiële dienstverlener
• de registratie bij de AFM in het openbare register.

Bemiddelaars en adviseurs dienen tevens voor de totstandkoming van een overeenkomst schriftelijk aan te geven:

• in hoeverre er wordt geadviseerd op grond van objectieve analyse (dus ook informeren als bemiddelaars of adviseurs niet op deze wijze adviseren)
• in hoeverre met aanbieders contractuele verplichtingen zijn aangegaan (hierover moet de consument ook geïnformeerd worden als er geen sprake is van contractuele verplichtingen)
• op welke wijze zij beloond worden
• in hoeverre de financiële dienstverlener een belang heeft in een aanbieder of vice versa.

De AFM benadrukt dat het actief verstrekken van deze informatie een wettelijke verplichting is.

Bron: AFM, 20-12-2006