Zesde prestatiemeting verzekeraars

Begin september ontvangen alle leden van DAK, NBVA en NVA het vragenformulier.

In het onderzoek, sinds 2001 jaarlijks uitgevoerd door het TNS NIPO, worden maatschappijen die opereren op het gebied van schade, leven, zorg of collectief leven onderzocht op tien aspecten van dienstverlening. Daarnaast geven alle deelnemers ook een algemene beoordeling over de maatschappij, waarmee ze samenwerken.

De uitkomsten van het onderzoek resulteren in een ranglijst per onderzochte branche, waarbij ook inzichtelijk wordt gemaakt of een maatschappij beter, slechter of gelijk presteert in vergelijking met vorig jaar.

Bron: Platform Kwaliteitsonderzoek, 15-08-2006