Volgend jaar switcht 10% van zorgverzekeraar

Dit blijkt uit de KlantenMonitor Zorgverzekeringen. De groep die wel verschillende aanbiedingen heeft vergeleken bestaat uit twee delen: een groep die alleen de binnengekomen verzekeringen vergeleek (23 procent van het totaal) en een groep die actief op zoek ging naar extra informatie (36 procent), bovenop de binnengekomen informatie. De laatste groep switchte het vaakst (40 procent) en koos relatief vaak voor een individueel contract. In vergelijking tot 2005 kozen ze bovendien vaker een uitgebreidere verzekering.

Uit het onderzoek blijkt ook dat de waardering voor zorgverzekeraars in het afgelopen jaar gestegen is. Dit geldt zowel voor het oordeel over de kwaliteit van dienstverlening, de zorgverzekering als de premie. Vorig jaar gaven de verzekerden een 7,2 voor de dienstverlening, dit jaar is dat gestegen naar bijna 7,5. Ook het oordeel over de kwaliteit van de zorgverzekering steeg verder door en kreeg dit jaar een 7,6 (was 7,3). Het sterkst steeg het oordeel over de premie. In 2005 werd de premie beoordeeld met een 6,2. Dit jaar is dat een 6,8. Er zijn hierbij geen grote verschillen tussen mensen met een collectief contract en mensen met een individueel contract.

Bron: Zorgverzekeraars, 22-06-2006