SEFD komt met competentietoets

Bijna 90 procent van het intermediair bestaat uit ondernemingen met maximaal 5 werkzame personen. Binnen deze relatief kleinschalige ondernemingen doet zich volgens SEFD bijna altijd de situatie voor dat medewerkers met klantcontact betrokken zijn bij alle financiële diensten die het kantoor aan consumenten aanbiedt. Dit betekent dat deze medewerkers ook een brede deskundigheid moeten hebben.

De Stichting Examens Financiële Dienstverlening heeft een test ontwikkeld die werkgevers kunnen gebruiken om de actuele deskundigheid van hun medewerkers met klantcontact te testen. De CD is bestemd voor assurantiekantoren die actief zijn op het gebied van schade en levensverzekeringen en kost 45 euro.

Bron: SEFD, 31-05-2006