NVA zet vraagtekens bij geldwaardering.nl

NVA stelt zich op het standpunt dat consument nu al prima met zijn klachten bij de AFM terecht of gebruik kan maken van private klachtenregelingen. Vooruitlopend op de komst van één klachteninstituut in 2007 lanceerde de financiële sector eind vorig jaar al gezamenlijk een website (www.financieleklacht.nl) alsmede een telefonisch meldpunt (0900-3552248) waar consumenten met een financiële klacht terecht kunnen. Bovendien vreest de NVA dat het consumentenplatform van de AFM uitnodigt tot klaagzang waarbij het risico bestaat dat kleine incidenten worden opgeblazen. Dit zal de branche, die collectief miljoenen investeert in verbeteringen, schaden. NVA vindt dat geldwaardering.nl niet tot de taken van de toezichthouder behoren.

Bron: NVA, 28-03-2006