Nieuwe consumentenvoorwaarden makelaars

Als een huizenbezitter een verkoopopdracht intrekt en vervolgens zelf een gegadigde vindt voor zijn woning, hoeft hij de gewezen makelaar geen courtage te betalen. Alleen als de makelaar kan aantonen dat de verkoop het gevolg is van zijn werk, moet de huizenbezitter met een vergoeding over de brug komen. Tot nu toe werkt het precies andersom.

De consumentenvoorwaarden zijn opgesteld in samenwerking met de VEH en de Consumentenbond. Onderdeel van de nieuwe aanpak is ook een onafhankelijke geschillencommissie. Deze commissie moet ervoor zorgen dat conflicten tussen makelaars en klanten snel en goedkoop worden beslecht. Marktleider NVM heeft problemen in het verleden altijd aan een eigen geschillencommissie voorgelegd.

Bron: Vereniging Eigen Huis, 15-12-2005