Automatisering zorgverzekeraars knelpunt bij invoering basisstelsel

Vooral de nieuwe computersystemen die hiervoor nodig zijn, vormen een zwakke schakel. De verzekerdenadministratie moet aangepast worden voor miljoenen klanten. PricewaterhouseCoopers denkt overigens niet dat 1 januari 'onhaalbaar' is, op de andere punten dan automatisering scoren de verzekeraars namelijk beter. Wat betreft projectbeheersing, interne opleidingen en voorlichting aan verzekerden lag men beter op schema. Wel waarschuwen de onderzoekers dat de verzekeraars ook afhankelijk zijn van zaken waar ze zelf geen invloed op hebben. Zo verwachten ze allemaal grote veranderingen tussen het percentage verzekerden dat collectief en individueel verzekerd is. Maar niemand weet hoe groot die verschuiving zal zijn.  

Bron: ANP, 20-09-2005