AFM-rapport kwaliteit hypotheekadvies

In 2007, 2010 en 2014 deed de AFM onderzoek naar de kwaliteit van hypotheekadvies. In 2024 is nieuw onderzoek gedaan. Dit keer spitste het onderzoek zich toe op de risico’s voor consumenten ten aanzien van hypotheekadvies in deze tijd.

Er zijn 60 hypotheekdossiers beoordeeld en aan 36 ondernemingen zijn schriftelijke vragen gesteld. Daarmee is onder meer getoetst op art. 4:23 Wft en AFM-leidraden. Er zijn alleen dossiers onderzocht van consumenten die advies inwonnen vanwege de aankoop van een woning (starters en doorstromers), en dus niet van oversluiters of ophogers. Het is daarmee slechts een verkennend onderzoek, waaruit geen marktbrede conclusies getrokken kunnen worden. Toch zijn de bevindingen interessant voor de praktijk van elke hypotheekadviseur. Juist omdat dit keer gedragswetenschappers meededen aan het onderzoek.